ANAGRAFICA : Clienti - Azienda - Fornitori Dipendenti |
Queste schede sono state create per un facile inserimento e visualizzazione dell'archivio.
È possibile cercare un cliente inserendo il suo nominativo e, se non presente, aggiungerlo. L'elenco di clienti, fornitori e dipendenti può essere facilmente stampato, rendendo il software altamente innovativo.
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La scheda Anagrafica Clienti permette di:
inserire, modificare, eliminare, ricercare i nominativi dei clienti;
calcolare il codice fiscale del cliente;
registrare come sono venuti a conoscenza i clienti del centro;
effettuare ricerche statistiche per importo speso, fonte, categoria, sesso, periodo di assenza dal centro, numero stanza e stamparne l'elenco;
stampare il modulo "privacy" per il consenso al trattamento dei dati personali;
assegnare al cliente una card personalizzata per permettergli di accedere ai servizi in abbonamento;

inviare E-Mail ad ogni cliente o a gruppi impostando anche dei testi personalizzati;
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ANAGRAFICA PRODOTTI |
Questa maschera permette l'inserimento, la visualizzazione e la modifica dei prodotti presenti in magazzino.
Inoltre è possibile:
registrare le marche e le categorie dei prodotti;
inserire la scorta minima per ogni prodotto;
visualizzare e stampare i prodotti in sottoscorta;
visualizzare la giacenza dei prodotti;
stampare l'inventario del magazzino;
stabilire i prodotti di uso interno (cabina);
settare i prezzi di acquisto e di vendita;
annullare i prodotti che non vengono più utilizzati o venduti;
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ANAGRAFICA TRATTAMENTI |
Nell'Anagrafica trattamenti è possibile:
registrare i trattamenti che si effettuano nel centro;
inserire il prezzo, la durata in minuti, la categoria e i benefici che si ottengono;
stampare il listino con intestazione e logo del centro;
annullare i trattamenti che non vengono più effettuati.
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SCHEDA MORFOLOGICA CLIENTI |
 La scheda Morfologica permette di avere sempre aggiornate le misure dei clienti, garantendo la possibilità di confrontare i dati al fine di determinare i risultati ottenuti.
Di ciascuna scheda è possibile ottenere una stampa da consegnare alla cliente.
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INESTETISMI |
Nella scheda Inestetismi è possibile memorizzare un check-up viso corpo del cliente, specificando gli inestetismi, l'intensità e la localizzazione.
I dati da memorizzare sono:
tipi di pelle (sensibile, disidratata, seborroica, acneica, rilassata, con rughe, con couperose, con cloasmi, pelle mista ,ecc.);
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ANAMNESI |
La scheda Anamnesi, è suddivisa in tre sezioni: indagine generale, abitudini alimentari e abitudini estetiche.
È possibile stampare e far compilare la scheda direttamente ai clienti per poi riportare i dati nel'archivio del programma.
È presente inoltre un test per scoprire il fototipo, la sensibilità della pelle e se presenta eritemi.
La scheda Indagine Generale comprende i dati riguardanti:
ciclo mestruale, gravidanze, menopausa, malattie importanti e dermatologiche, terapie farmacologiche, interventi chirurgici, allergie, pressione del sangue, problemi di tiroide, crampi e formicolii, funzione intestinale, funzione digestiva, diuresi, lavoro e fumo.
Nella scheda Abitudini Alimentari si registrano i consumi di:
pasti, alcolici, dolciumi, proteine, salumi, latte e yogurt, frutta, carboidrati, dolcificanti, bevande, formaggi, condimento e verdura.
Nella scheda Abitudini Estetiche vengono registrati:
la frequenza dell'istituto, del medico estetico e del chirurgo plastico;
l'uso di cosmetici viso, detergenti, cosmetici specifici, cosmetici corpo.
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FOTO CLIENTI |
La scheda Foto clienti permette di inserire le foto dei clienti o di scattarle tramite una web cam delle fotografie, con la possibilità di confrontarle prima e dopo i trattamenti.
Inoltre è possibile:
importare fotografie da macchine fotografiche professionali;
inserire una descrizione della foto e del trattamento eseguito;
visualizzare e stampare il prima e dopo del trattamento;
visualizzare lo storico delle foto delle clienti. |
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CHECK-UP VISO |
La scheda Check up viso restituisce dei risultati in base agli inestetismi dei clienti; è possibile infatti stabilire se sono presenti: intossicazione, carenza di ossigenazione, carenza di oligoelementi , carenza vitaminica, disidratazione, proliferazione batterica, deficit del microcircolo, lento rinnovamento cellulare, ed eventualmente consigliare il prodotto specifico per l'inestetismo.
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PREVENTIVI : TRATTAMENTI - PRODOTTI |
Nella maschera Preventivi sono inseriti e memorizzati i prodotti ed i trattamenti che i clienti acquisteranno a breve o a lungo termine.
Caratteristiche:
ricerca prodotti per codice a barre (standard ean), codice interno, descrizione, categoria, ecc;
sconti sul singolo prodotto/trattamento o sul totale del preventivo;
campo note a testo libero;
registrazione dipendente che effettua il preventivo;
stampa su formato A4 con firma per accettazione.
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SCHEDA TRATTAMENTI E PRODOTTI VENDUTI |
In questa schermata sono registrati i prodotti venduti ed i trattamenti effettuati tra quelli previsti in abbonamento.
Nel riquadro di sinistra sono riepilogati i trattamenti presenti nel pacchetto; cliccando su una trattamento è possibile:
registrare il trattamento effettuato e/o il prodotto acquistato;
registrare il dipendente che ha effettuato il trattamento e/o la vendita;
registrare la data in cui è stata effettuata la vendita.
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SCHEDA PAGAMENTI |
 Questa sezione è dedicata ai pagamenti che i clienti effettuano per gli abbonamenti stipulati.
È possibile memorizzare:
l'acconto versato;
il dipendente che ha ricevuto il pagamento;
la modalità di pagamento.
Sono inoltre facilmente visibili e stampabili gli acconti versati e l'importo residuo per il saldo dell'abbonamento.
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PLANNING APPUNTAMENTI ( Dipendenti - Cabine estetiche) |
 Al fine di pianificare gli appuntamenti dei clienti nasce la sheda Planning, suddivisa in due categorie: Dipendenti e Cabine.
L'inserimento è semplice: cliccando sul campo corrispondente all'orario e al dipendente che effettuerà il trattamento, ed inserendo se necessario una breve descrizione, l'appuntamento sarà memorizzato. Questa operazione può essere effettuata anche per una data futura, utilizzando il calendario.
Per una migliore pianificazione degli appuntamenti è possibile:
visualizzare la disponibilità degli operatori ciccando semplicemente sull'orario interessato;
settare l'orario di apertura e di chiusura del centro
settare l'intervallo minimo degli appuntamenti;
settare i giorni liberi delle dipendenti, i permessi lavorativi e gli orari di lavoro settimanali;
settare la durata dei trattamenti per il calcolo del tempo di lavoro;
stampare gli appuntamenti suddivisi per operatore o cliente in un intervallo di giorni;
stabilire quali trattamenti sono stati confermati o effettuati visualizzandoli con colori diversi;
scegliere nella registrazione dell'appuntamento da un elenco il cliente e il trattamento.
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VENDITA AL BANCO |
In questa schermata sono registrate le vendite veloci di trattamenti e prodotti, non in abbonamento, effettuate nel centro.
La scheda permette di:
applicare sconti sul singolo prodotto/trattamento o sul totale;
stampare il conto al cliente;
calcolare il totale della vendita;
inserire l'importo pagato ed eventualmente registrare un sospeso;
registrare il dipendente che ha effettuato la vendita;
registrare la modalità di pagamento (contanti, assegno, bonifico, ecc.);
individuare il prodotto con il lettore codici a barre;
ricercare le vendite effettuate nel centro;
aggiornare automaticamente le giacenze dei prodotti.
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CARING |
In ottica di fidelizzazione e cura del cliente, Venere offre la possibilità di augurare buon compleanno ai clienti; il software infatti avvisa con un anticipo di tre giorni sulla data dell'evento dando la possibilità di telefonare, inviare un sms o eventualmente un E-Mail di auguri al cliente. |
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SCHEDA PRODOTTI |
Ordini a fornitori |
Il modulo permette di registrare gli ordini fatti ai fornitori, memorizzando i prodotti e le quantità da acquistare con i relativi prezzi .
Con un semplice clic è possibile inviare il modulo via E-MAIL al fornitore e trasformarlo all'arrivo della merce in carico, aggiornando automaticamente le giacenze dei prodotti.
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Carico prodotti |
Ad ogni ordine effettuato ed alla consegna della merce l'archivio viene aggiornato, inserendo i prodotti ricevuti con il prezzo di acquisto, il ricarico e la percentuale I.V.A. applicata. Conseguentemente il programma aggiornerà anche il prezzo di listino del prodotto e le quantità disponibili.
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Disponibile a richiesta un supporto ottico per il riconoscimento dei prodotti, per facilitare ulteriormente alcune fasi di utilizzo del programma, quali l'inserimento, il carico e la vendita dei prodotti.
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STATISTICHE |
Al fine di monitorare le attività svolte dal vostro centro, Venere prevede diverse tipologie di statistiche, realizzate sia a video che su cartaceo.
È possibile inoltre visualizzare dei grafici a colori, in formato numerico ed in percentuale.
Le statistiche sono suddivise in tre tipologie: Incassi Trattamenti e Prodotti Dipendenti
Le statistiche Incassi permettono di:
stabilire l'importo incassato in un determitato intervallo di tempo (dal..... al......);
stabilire l'importo speso in un determitato intervallo di tempo (dal..... al......);
differenziare l'incasso derivante dagli abbonamenti da quelli delle vendite al banco;
stampare l'elenco degli incassi suddiviso per giorno e visualizzare il dettaglio dei nominativi dei clienti;
visualizzare e stampare i grafici degli incassi per stabilirequali siano stati i giorni di maggiore incasso;
visualizzare e stampare i grafici degli importi che i singoli clienti hanno speso nel centro.
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Le statistiche Trattamenti e Prodotti permettono di:
stabilire quali e quanti prodotti sono stati venduti in un determitato intervallo di tempo (dal..... al......);
stabilire quali e quanti trattamenti sono stati venduti in un determitato intervallo di tempo (dal..... al......);
Visualizzare e stampare il grafico dei trattamenti o dei prodotti venduti in un determitato intervallo di tempo (dal..... al......).
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Le statistiche dipendenti permettono di: |
stabilire per ogni dipendente quanti e quali sono i prodotti venduti ed i trattamenti effettuati;
stampare l'elenco dei trattamenti effettuati da ogni dipendente;
stampare l'elenco dei prodotti venduti da ogni dipendente;
visualizzare e stampare il grafico dei trattamenti e dei prodotti venduti da uno o da tutti i dipendenti. |
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STORICO |
Per tutte le funzioni del programma è presente uno storico di facile consultazione (per i clienti è suddiviso in base alle schede create); sarà quindi possibile ricercare e visualizzare, anche a distanza di anni, i prodotti venduti ed i trattamenti effettuati anche a coloro che non frequentano più il centro.
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CAMPAGNA PUNTI |
Attraverso la scheda Campagna Punti è possibile:
gestire una o più campagne punti, con premi in palio, assegnando un punteggio ai clienti in rapporto all'importo speso;
mettere in palio trattamenti o prodotti richiamandoli dall'anagrafica;
specificare l'arco di tempo (dal
..al
..) in cui è attiva la campagna;
visualizzare i premi che il cliente si è aggiudicato in base al punteggio che ha raggiunto.
L'associazione del punteggio in relazione all'importo speso dal cliente è totalmente personalizzabile.
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SICUREZZA |
Per monitorare e limitare l'accesso Venere prevede un sistema di sicurezza e protezione; è necessario infatti inserire nome utente e password per accedere al programma, con la possibilità di stabilire anche diversi gradi di utenze:
Amministratore, è il gestore del centro, il quale, accedendo al programma, ha accesso a qualsiasi funzione senza alcuna limitizione;
Utente, ha dei permessi limitati, stabiliti dall'amministratore. |
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È possibile installare Venere in Rete, accedendo allo stesso archivio da più computer; tutti gli aggiornamenti saranno lo stesso effettuati e visualizzati in tempo reale da tutte le postazioni. |
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Requisiti minimi: Pc Pentium III , Windows XP o più recente.
Richiesti per l'installazione completa 200 MB di spazio su disco e 128 MB RAM.
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